Khách hàng đến từ Nigeria đã mua nguyên chiếc dây chuyền chế biến sữa chua đó là máy chế biến để sản xuất sữa chua tươi, và anh ấy có một trang trại rất lớn, nơi cha anh ấy nuôi rất nhiều bò. Đó là khách hàng đã hợp tác với chúng tôi nhiều lần. Hôm nay tôi sẽ cho bạn biết quá trình xử lý chi tiết về mối quan hệ hợp tác của chúng tôi lần này, điều này thể hiện đầy đủ kỹ năng chuyên nghiệp của công ty chúng tôi.
Quy trình mua dây chuyền chế biến sữa chua là gì?
Thứ nhất, anh ta không có đại lý thông quan, một cá nhân khó có thể nhập khẩu nếu không có người đó. May mắn thay, trước đây chúng tôi đã xuất khẩu nhiều máy móc sang Nigeria, nói cách khác là công ty chúng tôi có thể tìm được người môi giới hải quan cho anh ta. Vì vậy, chúng tôi cung cấp cho anh ta thông tin liên hệ của Perry, người chủ yếu làm thủ tục hải quan ngay lập tức.
Lúc đầu, anh chỉ muốn mua một máy khử trùng và máy lên men, nhưng toàn bộ dây chuyền sản xuất còn bao gồm bể làm lạnh, bể làm nóng sơ bộ, máy đồng nhất và máy rót sữa chua. Chúng tôi đề nghị anh ấy mua tất cả máy móc để nâng cao hiệu quả làm việc.
Khách hàng Nigeria có câu hỏi gì?
Đây là lần đầu tiên anh ấy mua những chiếc máy này nên anh ấy đã lập danh sách cho người bán hàng về sự bối rối của mình, chẳng hạn như nó sẽ lên men trong bao lâu? Tôi có cần thêm bất cứ thứ gì vào sữa trước khi cho vào máy không? Đó là sữa tiệt trùng hay sữa tươi trong quá trình lên men? Tôi có phải cho sữa vào cốc hoặc chai trước khi cho vào máy làm sữa chua không? Người bán hàng trả lời từng câu hỏi một với sự kiên nhẫn cao độ như gửi video, gọi điện hoặc vẽ giấy về nguyên lý làm việc. Cuối cùng, anh ấy có ý nghĩa đối với toàn bộ dây chuyền chế biến sữa chua.
Kích thước của cốc sữa chua có 3 loại là 200ml, 300ml, 450ml và anh ấy muốn đặt hàng các kích cỡ của chúng, nhưng chúng tôi khuyên anh ấy nên thử 200ml trước. Nói chung, mọi người thích kích thước như vậy. Và sau đó anh ấy xác nhận mẫu máy làm sữa chua.
Chúng tôi biết rằng khách hàng này đã từng bị các nhà cung cấp khác lừa bằng cách thảo luận sâu và công ty đó đã lấy tiền của anh ta mà không giao máy móc. Chúng tôi cảm thấy buồn về trải nghiệm khủng khiếp như vậy và chúng tôi gửi giấy chứng nhận được Alibaba ủy quyền và các giấy phép kinh doanh khác cho anh ấy, chúng tôi sẽ không bỏ chạy sau khi nhận được tiền. Cuối cùng, anh ấy rất tin tưởng chúng tôi.
Tình cờ, giám đốc bán hàng Sunny cần đi công tác ở Nigeria, vì vậy chúng tôi sắp xếp để cô ấy gặp khách hàng này. Cuộc gặp gỡ giữa họ khá thành công, họ nói rằng anh ấy rất vui được hợp tác với chúng tôi và sẽ sớm thanh toán.
Chúng tôi có máy chế biến sữa chua trong kho nên chúng tôi đóng gói và giao máy trong thời gian ngắn. Bây giờ anh ấy đã nhận được tất cả các máy làm sữa chua với sự hài lòng rất lớn.